Ord f�r ord

“H�ndelserik helg” f�r SL

Maria — Sun, 29 May 2011 05:29:51 +0000

N�r jag promenerade i Gamla stan i g�r fick jag h�ra om en olycka med en skenande SL-buss som just intr�ffat vid Slussen. Jag blev nyfiken p� hur SL skulle hantera sin kommunikation om det intr�ffade i digitala kanaler och surfade senare p� kv�llen in p� sl.se:

Det blev lite tokigt. Vid det h�r laget har man haft m�nga timmar p� sig att skriva n�gonting p� sin webb. Det hade varit bra vid en h�ndelse som den h�r med en skenande buss mitt i stan och flera skadade ��och med m�nga fr�getecken kring hur det kunde intr�ffa. “Orsaken till olyckan �r ok�nd”, skriver dn.se, som har h�ndelsen som sin f�rstanyhet:

“Orsaken �r ok�nd”, hade �ven SL kunnat s�ga. Med ett till�gg om att de �terkommer med mer info s� snart de kan. Det hade varit helt ok f�r stunden.

P� Twitter och Facebook d�?

Twitter, t�nker jag. SL kanske har valt att ta detta via Twitter. Jag g�r dit. D�r �r senaste meddelandet, som ber�ttar att de testar QR-koder, n�stan ett �r gammalt. S�dant kan ju vara i sin ordning, det framg�r att “SL har bokat anv�ndarnamnet SL_AB medan vi ser �ver inom vilka kanaler vi ska prioritera aktiv n�rvaro.” SL p� Twitter.

Facebook. Det �r kanske d�r det h�nder. Jag g�r dit men hittar bara tre gamla inl�gg i loggen ��postade av andra. Och obesvarade av SL.

Dags att bli digital

Det �r inte alltid s� enkelt och sj�lvklart med digital kommunikation och det h�r inl�gget var inte t�nkt som gn�ll utan mer som en reflektion: Som f�retag m�ste man vara med och prata med m�nniskor i de kanaler d�r m�nniskorna r�r sig. SL finns �ver hela stan och mitt ibland oss fysiskt med sina bussar och tunnelbanor. Men de beh�ver bli digitala ocks�. Och komma ovanf�r Flashback i tr�fflistan vid s�kning p�, som i det h�r fallet, “bussolycka SL Slussen”.

�rligt svarat

Maria — Wed, 15 Sep 2010 05:05:37 +0000

Jag gillar snabba och spontana svar. �rligheten hinner liksom inte skyla sig.

Tv� �verh�rda favoriter fr�n veckan som g�tt:

Ton�rspar p� lunchrast. De m�ste precis ha haft lektion i samh�llskunskap. Alternativt missat den.

Tjejen:

� Vad betyder kommunism?

Killen:

� Att man typ ska dela med sig och dela lika och vara solidarisk.

Tjejen:

� Jaha.�Ass� jag hatar solidarisk.

___________________

En pappa l�mnar f�r f�rsta g�ngen in sin son p� barngympan p� SATS:

Instrukt�ren:

� Och vad t�nkte du g�ra nu medan Olle �r h�r och gympar? (De fr�gar alltid f�r att f�rs�kra sig om att f�r�ldrarna inte springer ut p� stan och shoppar utan finns kvar i lokalerna.)

Pappan, lite �verraskad av fr�gan men tv�rs�ker efter en knapp millisekunds bet�nketid:

� Jag t�nker s�tta mig h�r i ett h�rn och bara lyssna p� min iPhone och slappa.

“Jag t�nkte passa p� att tr�na lite jag ocks� nu n�r jag �nd� �r h�r p� gymet” hade varit s� mycket mer politiskt korrekt. Och s� mycket tr�kigare att �verh�ra.

En enda liten bokstav, s�dan stor skillnad

Maria — Mon, 06 Sep 2010 20:08:25 +0000

Jag och min fem�rige son sitter och �ter kv�llsmellanm�l. Vi sm�pratar lite. Pl�tsligt s�ger han:

� Mamma, hur blir m�nniskan gjord?

Jag t�nker att det h�r h�r till en f�r�lders lott i livet. Och att man ska svara �rligt p� barns fr�gor. S� jag g�r det. V�ldigt �rligt faktiskt.

Min son tittar p� mig n�r jag pratar. Sm�tt �verseende, n�stintill lite… uttr�kad. Det f�rv�nar mig.

� Ja ja, s�ger han n�r jag �r i m�l. Men jag menar hur blir m�nniskan gjord?

Jag g�r mig redo att dra hela konceptet en g�ng till. D� stampar han lite med fotsulorna i golvet och pekar ned�t.

� Jag menar gjord.

Han menar jord.

Jag har just redogjort f�r m�nniskans tillblivelse helt i on�dan. N�r han snarare �r ute efter det motsatta.

Hur blir m�nniskan jord?

Jag ser p� honom. Med ens k�nns det d�r om f�r�ldrar som pussas och kramas v�ldigt enkelt.

Google gl�mmer aldrig ett ansikte

Maria — Thu, 02 Sep 2010 04:29:22 +0000

Det stormar kring HQ Bank. S�pass mycket att bilderna p� ledningen flugit�ut ur�b�de �rsredovisning och webbplats.

HQ Bank har raderat uppslaget i �rsredovisningen och sidan p� webben d�r ledningen presenteras. N�gon hos dem har allts� t�nkt att “Plockar vi bort bilderna p� ledningen s� kommer folk inte att se dem. Och de kommer att n�ja sig med det.”

Jag �r inte varken insatt i eller s�rskilt intresserad av hur man har lyckats k�ra HQ Bank i botten. Jag �r mest fascinerad �ver hur man t�nker kommunikation. Hur man tror att det ska fungera att m�rka. Det blir naturligtvis v�rsta motreaktionen. Nu �r bilderna publicerade lite �verallt. T ex p� DN Ekonomis f�rstasida i tisdags. Och Realtid.se har naturligtvis fiskat upp den ocensurerade �rsredovisningen och webbsidan.

Gl�m inte: Google gl�mmer aldrig.

Det er slutt!

Maria — Sat, 28 Aug 2010 11:19:20 +0000

F�r du alldeles f�r f� glada sms? Trots att du s�kert har f�rtj�nat din ranson av positiva tecken.

Livet �r or�ttvist ibland. Men just den h�r or�ttvisan l�ser du enkelt genom att g� till v�rldens f�rsta sms-museum. Det �r norskt. Det kan ju inte bli mycket b�ttre �n s�.

L�s med ditt allra b�sta norska uttal. Jag lovar, d� l�ter alla sms glada. �ven de som h�r till kategorierna “trist” och “sint”.

Ta sats och prova med denna: den tekstmeldingen sendte du feil, det er slutt!

eller denna: Hva svarte du p� spm 3?! Svar fort! Jeg er p� dass, og eksamensvakta st�r utenfor!

http://www.smsmuseum.no

Jag ska fr�ga min tandl�kare

Maria — Tue, 17 Aug 2010 21:00:25 +0000

S�g just ett reklaminslag p� tv, om SB12 (“ett munv�rdande medel som ger s�ker andedr�kt i 12 timmar”).

Slutkl�mmen l�d: “Fr�ga din tandl�kare”.

Jag t�nker att det �r smart (om �n ganska uttjatat) att h�nvisa till en auktoritet i sammanhanget. Men ocks� att det g�r i alla fall mig misst�nksam. Om medlet vore rekommenderat av tandl�kare hade reklamen nog sagt just det. Men nu ska jag ist�llet�fr�ga min tandl�kare.

Jag ska nog g�ra det n�sta g�ng jag ligger i spotlight-stolen, och h�ra vad han s�ger.

Vilken iskall varum�rkesdebut

Maria — Sun, 15 Aug 2010 18:14:27 +0000

Min dotter �r bara drygt ett �r och s�ger inte mycket mer �n det klassiska; mamma, pappa, titta, d�r.

Men n�r hon tr�ffar den h�r kompisen p� stan:

d� h�rs ett v�ldigt lyckligt “gelaaaa…tsssss”. Snyggt varum�rkesjobb, GB. Jag �terkommer med tandl�karr�kningen.

Man rodnar lite kl�dsamt

Maria — Thu, 12 Aug 2010 21:15:54 +0000

… n�r man �ter p� den h�r restaurangen p� Legoland.

Och samtidigt fascineras man lite. F�r vid den angr�nsande k�rskolan f�r barn finns det en instrukt�r som instruerar sm�ttingarna d�r de krockar runt f�r glatta livet i sina bilar. �Instruerar p� felfri danska, engelska, tyska, h�rde jag japanska? Och grannlandet till �ra naturligtvis �ven p� svenska.

Instrukt�ren kanske borde ha f�tt tycka till om restaurangnamnet. Eller s� var det han som hittade p� det. Konspirationsteorier ligger alltid r�tt i tiden.

Jag har alltid undrat

Maria — Sun, 25 Jul 2010 13:47:55 +0000

… var Sveriges st�rsta villavagn finns. Har inte du? Nu verkar vi �ntligen vara g�tan p� sp�ret.

Det h�r �r en del av charmen med att l�mna storstan under sommaren. Man f�r sig en frisk dos av lokaltidningsjournalistik.

Du kanske ocks� har sk�dat ett j�ttefordon i sommar? �Tipsnumret till Dalsl�nningen �r 0531-52 21 00.

Hur skadlig �r nilfisken?

Maria — Sat, 26 Jun 2010 08:19:40 +0000

Vad brukar du ha din dammsugare till?

Jag �r p� Underbar i Drottninggatsbacken med en v�n och �ter libanesiska godsaker. Mittemot oss ligger en dammsugaraff�r. Den har legat d�r i m�nga �r och jag har alltid undrat hur den g�r runt. Nu b�rjar konceptet klarna. De s�ljer dammsugare � f�r alla �ndam�l. Aha. Samtidigt k�nner jag mig lurad. Jag har hittills bara anv�nt min till att st�da bort damm.

Jag har sv�rt att sl�ppa dammsugarskyltf�nstret med blicken eftersom en sak till gnager mig: Nilfisk. Vilket �r Sveriges vanligaste skadedjur? Silverfisken eller nilfisken? Jag f�rs�ker hitta nilfisken p�Anticimex identifiera skadedjur-sida. Det g�r naturligtvis s�d�r. Men kanske kan man f�resl� nya, p� samma s�tt som man kan f�resl� nyord till Spr�kr�det?